রেফারেন্স

sr 99-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

sr 99 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণডেটা সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্ত
sr 99 sr 99-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয় — এটি আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য; তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও কিছু রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক।
কুকি নীতি আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইকরণ চালু রাখুন। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনাকে জানাই।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই করার পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইল পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন উল্লেখ করলে সংশ্লিষ্ট দলে পাঠানো হবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিষয় স্পষ্টভাবে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আর্থিক যাচাইকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিষয় উল্লেখ করে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

লেনদেনের রসিদ সংরক্ষণ করুন এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। লেনদেন আইডি দিলে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

আর্থিক ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।